Erori e-Factura legate de datele furnizorului si ale clientului
In acest articol
CIF-ul furnizorului incorect
Daca CIF-ul firmei care emite factura nu este corect, e-Factura nu va fi validata. In cazul in care constati aceasta eroare, trebuie sa anunti serviciul suport al SmartBill.
Date din adresa furnizorului incorecte
Eroarea apare cand nu sunt completate corect datele din campurile Judet sau Localitate pentru emitentul facturii. Campurile in care nu sunt recunoscute denumirile au marcaj rosu si sugestii pentru a face corectii.
Poti selecta judetul din lista cu denumirile acceptate. In cazul localitatii, eroarea apare firma este din Bucuresti (si acesta este numele adaugat ca judet), iar aici nu este complet sectorului in care firma .
Actualizez adresa corectata ofera doua optiuni:
- Pe documentele emise si fisierul .XML:
- Se actualizeaza documentele emise in trecut cu adresa pe care o corectezi (facturi, proforme, avize, recurente)
- Se actualizeaza datele in Configurari > Date firma daca adresa corectata era completata acolo
- Se actualizeaza toate configurarile de adresa care au aceleasi pe date pe campurile Judet/Localitate/Adresa.
- Doar pe fisierul .XML:
- Adresa corectata va aparea doar in fisierul XML pe care il trimiti in SPV, datele de pe factura din SmartBill si XML vor fi diferite
- Daca adresa corectata era cea din Configurari > Date firma, aceasta se va actualiza si se va prelua in viitor pe toate documentele.
Tara client incorecta
Pentru denumirea tarii clientului trebuie folosit unul dintre numele oficiale pebtru a putea fi identificata corect in fisierul .XML.
In fereastra in care se face corectia erorii, este afisata denumirea gresita (cea inregistrata in nomenclatorul de clienti) si selectorul cu denumirile acceptate ale tarilor. Utilizatorul poate salva doar daca selecteaza una dintre denumirile corecte.
Pentru aceasta eroare exista situatii in care facem automat propuneri a denumirilor corecte, caz in care actiunea din dreptul erorii este Corectata automat. Asta se poate intampla cand, in trecut, a fost aleasa o denumirea corecta din selector.
BINE DE STIUT!
Datele legate de adresa clientului care sunt corectate aici nu sunt actualiazate in nomenclator. In cont, tara va fi in continuare necompletata sau completata gresit.
Judet si localitate client incorecte
Eroarea apare cand denumirea judetului clientului nu este recunoscuta sau nu a fost completata.
Legat de denumirea localitatii eroarea poate aparea doar atunci cand denumirea judetului este Bucuresti. In acest caz, in campul Localitate trebuie sa fie unul inregistrat unul dintre sectoare.
CIF client incorect
Verificarea CIF-ului se face exclusiv pentru firmele din Romania. In aceste cazuri, validam CIF-ul clientului cu validatorul standard de validare CIF-uri din Romania.
In fereastra de corectie a erorii, este afisat CIF-ul incorect si denumirea firmei, pentru o mai rapida identificare celui corect.
