Trimiterea recurentei pe email
In acest articol
Trimite factura automat clientului
In pagina de emitere a recurentei, in partea dreapta jos, sub campul Mentiuni, se afla optiunea Trimite factura automat pe email clientului?, pe care o poti bifa daca doresti ca documentele emise sa fie trimise clientului pe email.
De asemenea, ai optiunea de a trimite o copie la adresa ta de email, pentru a te asigura ca factura s-a emis si ajunge la client. Daca sunt si alti utilizatori pe firma ta care ar trebui sa primeasca aceste facturi, trebuie ca ei sa activeze optiunea in contul propriu.
ATENTIE!
Trimiterea automata a recurentelor pe email nu inlocuieste trimiterea acestora in SPV. Poti automatiza si acest proces in asa fel incat e-Facturile emise in acest mod sa fie trimise la ANAF fara a mai fi necesara interventia ta. Detalii despre acest lucru gasesti in articolul Trimiterea automata a e-Facturilor in SPV
Desigur, trimiterea cu succes catre adresa ta se efectueaza atata timp cat ai configurat o adresa de email valida, ca utilizator al contului SmartBill Gestiune.
In cazul in care clientul tau nu primeste facturile pe email, verifica initial urmatoarele:
- pe factura emisa pe baza recurentei este afisata adresa de email a clientului;
- adresa de email a clientului este corecta;
- daca ai setat recurenta astfel incat sa primesti si tu pe email o copie a facturii, aceasta se gaseste in inbox-ul tau.
Contacteaza echipa de la suport daca nu identifici motivul pentru care clientul tau nu a primit factura.
Campuri optionale
Campurile optionale din pagina de emitere a facturilor recurente sunt cele care se regasesc si la emiterea facturilor. Informatiile completate in aceste campuri se memoreaza, iar la editarea urmatoarelor recurente, acestea sunt afisate in lista derulanta, in interiorul campurilor.
Totodata, daca ai valori memorate din emiterea facturilor fiscale, le gasesti disponibile aici, in listele derulante.