Notificari primite in SmartBill legate de plata cu cardul

Dupa fiecare operatiune efectuata automat ca urmare a unei plati realizate online cu cardul vei primi notificari in aplicatie la sectiunea Mesajele mele. Aici apar atat mesajele de succes cat si cele de eroare. Bulina portocalie indica faptul ca exista notificari noi.

Prin click pe clopotel  poti sa vezi notificarile

Mesajele care pot sa apara sunt urmatoarele:

Titlu: S-a emis incasare card online pentru factura <nr.factura>. Mesaj: S-a emis incasare card onlinepentru factura <nr factura

  • apare la emiterea automata a unei incasari in urma unei plati efectuate online cu cardul pentru o factura emisa cu link de plata


Titlu: Eroare emitere incasare cu card online pentru factura <nr.factura>. Mesaj: Eroare! Nu s-a pututemite automat o incasare cu card online! 

  • apare in cazul in care s-a efectuat o plata pe o factura cu link de plata, dar nu s-a putut face emiterea automata a incasarii aferente


Titlu: Factura <nr.factura> a fost emisa cu succes. Mesaj: Factura <nr.factura> a fost emisa pe bazaproformei <nr. proforma>

  • apare dupa ce clientul a platit o factura proforma, iar programul emite automat factura corespunzatoare;


Titlu: Factura <nr. factura> a fost emisa pe baza proformei <nr. proforma>. Mesaj: Factura <nr.factura> emisa pe baza proformei <nr. proforma> a fost emisa fara descarcare din gestiune. 

  • apare cand, in urma platii online cu cardul a unei proforme, se emite automat factura corespunzatoare, insa fara descarcare de gestiune fie din cauza stocului insuficient, a unei problemei la conversia unitatii de masura sau a altor factori care nu permit descarcarea stocului in cazul firmelor de gestiune;


Titlu: Eroare! Nu s-a emis factura pentru proforma <nr.proforma>! Mesaj: Eroare! Nu s-a putut emiteautomat factura pentru a opera o incasare cu card online! <id tranzactie

  • apare in cazul in care s-a efectuat o plata pe o proforma cu link de plata, dar nu s-a putut face emiterea automata a facturii aferente;


Titlu: Eroare generare link plata factura <nr. factura>! Mesaj: Pentru factura <nr. factura> nu s-a putut genera link de plata MobilPay/EuPlatesc. Te rugam sa verifici setarile din sectiunea Contul Meu  Integrari

  • apare cand nu s-a introdus corect cheia privata la integrarea cu mobilPay/EuPlatesc;


Titlu: Eroare generare link plata proforma <nr. proforma>. Mesaj: "Pentru proforma <nr.proforma> nus-a putut genera link de plata mobilPay/EuPlatesc. Te rugam sa verifici setarile din sectiunea Contul Meu Integrari 

  • apare cand exista neconformitati in datele introduse la sectiunea Integrare mobilPay/EuPlatesc (utilizator, parola si identificator cont comerciant / MID, cheie privata). Recomandare: Verifica daca s-au schimbat aceste date in contul tau mobilpay/EuPlatesc dupa ce s-a facut integrarea.


Titlu: Informatiile primite de la MobilPay nu au putut fi decriptate! Mesaj: La confirmarea platii cucardul a unei facturi, nu s-a putut decripta mesajul. Te rugam sa verifici setarile din sectiunea Contul Meu Integrari 

  • apare cand exista neconformitati in datele introduse la sectiunea Integrare mobilPay. Posibil sa nu fie introdusa corect cheia privata la integrarea cu mobilPay sau in cazul in care cheia privata a fost regenerata din contul mobilPay si nu a fost reintrodusa in aplicatie in pagina de Integrari. Recomandare: verificati corectitudinea cheii private (incepe cu -----BEGIN PRIVATE KEY----- se incheie cu -----END PRIVATE KEY-----)


Titlu: Eroare emitere factura la plata proformei <nr.proforma>. Mesaj: La plata cu cardul online aproformei <nr.proforma> nu s-a putut emite factura. Te rugam sa verifici drepturile utilizatorilor de a emite facturi. 

  • apare cand nu se identifica utilizator cu drepturi de emitere factura in cadrul firmei.

EXCEPTIE

Daca ai cont SmartBill Gestiune Plus si drepturi complexe pentru utilizatori, este necesar sa existe utilizator cu drept de emitere a documentelor care urmeaza sa se emita (factura si sau incasare), cu drept de emitere documente din trecut si viitor si cu drept pe toate gestiunile din care fac parte produsele de pe proforma/factura.

Titlu: Eroare emitere incasare pentru factura <nr.factura>. Mesaj: La plata cu cardul online a facturii <nr.factura> nu s-a putut emite o incasare. Te rugam sa verifici drepturile utilizatorilor de a emite incasari.

  • apare cand nu se identifica utilizator cu drepturi de emitere incasare in cadrul firmei


Titlu: Factura <nr. factura> a fost trimisa prin email! Mesaj: Factura <nr. factura> a fost trimisa prinemail c─âtre <adresa de email>! 

  • apare dupa emiterea automata a unei facturi, daca aceasta a fost trimisa cu succes catre clientul tau


Titlu: Nu s-a putut trimite e-mail catre adresa <...>! Mesaj: Email-ul catre adresa <....> nu a putut fitrimis! 

  • apare cand nu s-a putut realiza trimiterea automata cu succes a facturii pe email. Problema poate fi cauzata de o adresa de email incorecta.


Titlu: Factura <nr.factura> a fost emisa fara descarcare din gestiune. Mesaj: Factura emisa pe baza proformei <nr.proforma> a fost emisa fara descarcare din gestiune. La descarcarea gestiunii a aparut urmatoarea eroare: Gestiunea predatoare este invalida! 

  • apare cand nu s-a putut realiza descarcarea din gestiune, la emiterea automata a facturii dupa ce proforma a fost achitata prin mobilPay/EuPlatesc. Se atrage atentia asupra faptului ca, la intocmirea proformei nu a fost selectata corect gestiunea.


Titlu: Factura <nr. factura> a fost emisa fara descarcare de gestiune. Factura <nr. factura> emisa pe baza proformei<nr. proforma> a fost emisa fara descarcare din gestiune. La descarcarea gestiunii a aparut urmatoarea eroare: Cantitate stoc insuficienta la Factura <nr.factura> din data <...> pentru produsul <...> de la pozitia <...> 

  • apare cand nu s-a putut realiza descarcarea din gestiune, la emiterea automata a facturii dupa ce proforma a fost achitata prin mobilPay/EuPlatesc. Descarcarea gestiunii nu se poate realiza din cauza stocului insuficient.
Ai primit raspuns la intrebarea ta? Multumim pentru feedback Eroare trimitere feedback